外媒报道称，根据用户报告说，微软今天在没有任何警告的情况下，将Windows 10专业版许可证降级为Windows 10家庭版。并且Windows 10激活系统似乎存在严重问题，因为许多用户遇到了导致其计算机无法激活的问题。
该问题似乎正在影响所有的Windows 10版本，支持人员称该问题是来自微软的服务器端。
现在微软方面也给出了回应。
微软支持团队表示，该公司正在调查这些报告，预计修复工作很快就会到来。如果你要联系微软客服或代理，会要求你等待部署修复程序。
据报道，微软支持团队告诉许多用户需要等待，因为这是一个已知问题，包括美国在内的几个国家和地区都出现了。报告此问题的用户数量正在增长，微软支持团队正在尝试帮助客户，但似乎没有解决方法。
越来越多的报告指出微软Windows激活系统的服务器端漏洞。根据用户的说法，重新激活似乎不起作用，微软会在某些情况下将Windows 10专业版降级为家庭版。
某用户表示，“经过多年来，从Windows 8专业版获得此密钥后，然后免费迁移到Windows 10，我收到通知说密钥是Windows 10家庭版，并且需要安装它。”
“我有同样的问题。它甚至已经消失，因为我的数字授权已从微软账户中消失，而且我现在拥有一个Windows 10家庭版密钥。Windows已停用，因为我从Windows 10专业版转到家庭版，而且它不再匹配了。我的数字许可在哪里...”另一位用户这样说道。
一些用户也在Twitter上记录了这个问题，目前还没有可用的解决方法，但微软正在积极调查这些报告。
该问题似乎正在影响所有的Windows 10版本，支持人员称该问题是来自微软的服务器端。
“微软刚刚发布了一份关于当前与Pro版本相关的激活问题的新问题公告。这种情况发生在日本、韩国、美国和许多其他国家及地区。我很遗憾地通知您，目前微软激活服务器存在暂时性问题，并且一些客户可能会遇到此问题，其中Windows显示为未激活，”微软支持代理这样解释道。“我们的工程师正在孜孜不倦地努力解决这个问题，预计将在一到两个工作日内得到纠正，”微软论坛的帖子表示。
